退换货条件：
自您签收商品之日起15日内，商品在未经穿着、洗涤熨烫、污损、再加工（绣花或自行修改尺寸等）的情况下，如您对我们的商品
不满意，我们将提供良好的退换货服务保障。

退换货说明：
1. 发生退货时，因客户原因造成的退货，我们只退回商品的货款金额，原订单如有相应运费，恕不退还；如因我们的原因或商品质量本身的问题而造成的退货，我们将无条件的退还您商品的货款金额及相应运费。
2. 贴身商品或要求定制的特殊商品以及因客户个人原因造成的质量问题的商品，恕不退换。
3. 礼品包（包括自选包）及旅行套装商品不能部分退货。
4. 订单中如有特惠赠品，在退货时，需将特惠品一同退回。如特惠品一经拆包或使用，则订单商品只换不退。如有不便，敬请谅解。
5. 请您妥善保管好西游童话送货时的单据，在退货时需要同时退回商品发货单以及发票（如果您选择发票内容为非商品明细，则视为您自动放弃我们提供的退换货和保修服务，由此而给您带来的诸多不便，敬请谅解！）。如因客户原因无法退回发票或商品发货单的，将导致无法退货，因此而产生的不利后果，将会由您承担。
6. 发生换货时，非礼品包及套装商品只能更换同一系列商品（包括同一系列不同颜色、尺码，相同颜色、尺码），不提供不同类商品的换货服务。套装商品只可整套换货，并只能更换与原商品同系列同颜色的商品（包括同一颜色不同尺码或相同尺码）。
7. 无论因何种情况，客户退换货到西游童话所产生物流费用一律由西游童话承担。换货处理后，西游童话提供一次且仅提供一次免费的送货服务。（注：若在活动期间，第一次购买商品的金额达到免运费活动的规定金额，而换货后商品金额达不到免运费活动的规定金额，客户需另支付运费，请谅解！）
8. 一般情况下，一张订单只能进行一次退换货操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。
9. 网站上的商品图片及介绍信息仅供参照，商品将以实物为准。如因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题。