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自您签收商品之日起至提出退换货要求30日内，商品在未经穿着、洗涤熨烫、污损、加工（扦边或自行修改尺寸等）及吊牌符合的情况下，如对商品不满意，西游童话将为您办理退换货服务，且寄回商品实际运费由西游童话承担（根据运单金额实报，最高报销金额为20元）。如需办理退换货业务，请您致电客服热线0592-2526210咨询办理。
政策细则
1.退货发生时，如因西游童话原因或商品质量问题而造成的退货，西游童话将退还全额的货款金额及您已支付的所有运费；如果因您的原因造成的退货，且经质检判定可以接受退货，只给您退回商品的货款金额，如您采用货到付款的情况，我们垫付的运费必须从您的货物金额中扣除。
2.吊牌被剪断或缺失，商品经穿着，洗涤，坏损的商品均不能退换。贴身商品或提供特殊服务的商品以及因您个人原因造成的质量问题的商品，恕不退换。
3.组合套装不可退换其中部分商品。
4.订单中有特惠品，退货时，如不满足特惠品赠送条件，需将特惠品一同退回。如特惠品一经拆包或使用，则订单商品只换不退。如有不便，敬请谅解。
5.退货需要退回发票及商品发货单，如因您原因无法退回发票或商品发货单的，将可能导致无法进行退货，因此而产生的不利后果，将由您承担。
6.无论因何种原因，换货处理后，西游童话提供一次且仅提供一次免费送货服务。
7.图片及信息仅供参照，商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题。
感谢您对西游童话的支持和理解，我们将竭力为您提供最优质的商品和最满意的服务，此退换货政策的最终解释权归西游童话所有。
退换货操作指南
电话退货：如您经判断符合我们的“退换货政策细则”，那么请致电我们的客服热线0592-2526210，我们的客服人员将协助您办理退换货手续。
自主退货：如您经判断符合我们的“退换货政策细则”，您可以直接填写本无忧退换货单的退换货信息后，寄往我们的退换货仓库，我们的客服人员会进行相应的处理。
退换货地址：
地址：厦门市软件园二期望海路10号楼502单元
邮编：361008
收货人：西游童话有限公司
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